Home / FAQ

Questions, answered.

Builds, garantie, herstellingen en service. Niet gevonden? Vraag het ons gewoon via de contactpagina.

Custom builds

Hoe lang duurt een custom PC?

Meestal 5–10 werkdagen nadat je de offerte goedkeurt, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen. Pre-built pc’s zijn binnen enkele dagen klaar.

Kan ik eigen onderdelen aanleveren?

Ja. We kunnen bouwen met onderdelen die je al hebt. We controleren eerst de compatibiliteit; de garantie geldt dan op ons assemblagewerk, niet op de onderdelen zelf.

Installeren jullie Windows?

Ja — een schone Windows 11-installatie met actuele drivers en zonder bloatware. Licentie inbegrepen, of breng je eigen licentie mee.

Kan ik de PC ophalen in Olen?

Natuurlijk. Bij het ophalen krijg je een korte uitleg. Levering en installatie aan huis kan ook, in heel België.

Garantie

Welke garantie krijg ik?

Alle nieuwe pc’s hebben de volledige wettelijke garantie van 2 jaar in België. Veel componenten hebben een langere fabrieksgarantie, die wij voor je afhandelen.

Wat als er iets defect gaat?

Neem rechtstreeks contact op. Wij stellen de diagnose, regelen het vervangonderdeel met de fabrikant en wisselen het om — je hoeft zelf geen RMA’s af te handelen.

Herstellingen

Welke computers herstellen jullie?

Desktop-pc's van alle merken, ook zelfbouw en pc's die je elders kocht. Sommige merkspecifieke onderdelen kunnen langer op zich laten wachten.

Betaal ik als het niet te herstellen is?

Enkel de diagnosekost. Ga je verder met de herstelling, dan wordt de diagnose van de prijs afgetrokken.

Is mijn data veilig tijdens een herstelling?

We behandelen alle data vertrouwelijk en maken waar nodig een back-up vóór werk dat er invloed op kan hebben.

Service & support

Hoe werkt hulp op afstand?

Je installeert een kleine, veilige tool om je scherm te delen. Je ziet alles wat we doen en kunt de sessie op elk moment beëindigen.

In welke regio komen jullie aan huis?

Olen en omgeving — Geel, Herentals, Kasterlee, Westerlo en omliggende gemeenten. Verder op aanvraag.

Betaling

Hoe kan ik betalen?

Online betaal je veilig via Mollie: met Bancontact, kredietkaart (Visa, Mastercard), iDEAL of Klarna. Voor custom builds vragen we een voorschot bij goedkeuring van de offerte; dat kan ook via overschrijving.

Factureren jullie aan bedrijven?

Ja, met correcte btw-facturen. Offertes kunnen excl. btw worden opgemaakt.

Still have a question?

We antwoorden persoonlijk binnen één werkdag.

Contacteer ons →